Nihao Çince — Hesap ve Veri Silme

Web üzerinden başvuru

Konuya Nihao Çince — Hesap ve veri silme başvurusu yaz. Kendi geri dönüş adresinle gönder; talebinin hesap silme mi, gönderilmiş destek mesajının silinmesi mi, yoksa ikisi mi olduğunu belirt.

Google/Apple kullandıysan yalnız giriş yöntemini ve hesabını eşleştirmeye yardımcı olan, hassas olmayan bildiğin bilgiyi ekleyebilirsin. Silme gerekçesi zorunlu değildir. Hesap açmadıysan bunu yazman yeterlidir.

Şifre, tek kullanımlık doğrulama kodu, kart bilgisi, kimlik belgesi fotoğrafı veya giriş tokenı göndermeyin. Başvurunuz için gerekenden fazla kişisel bilgi paylaşmayın.

Başvurudan sonra ne olur?

Başvuruları takip eden: Derviş Ali Duman

İşlem ve yanıt süreci: İlk destek yanıtı hedefi 3 iş günü; silme başvurusunu sonuçlandırma hedefi başvurudan itibaren 30 gündür. Derviş Ali Duman başvuruları ve sonuçları takip eder. Server saatlik takip/bakım sistemi etkindir; Gmail'deki otomatik süre takibi henüz Google hesabında yetkilendirilip gerçek çalışmada doğrulanmamıştır. Otomasyon müşteri yerine yanıt yazmaz veya kimlik doğrulaması olmadan hesap silmez.

Mesaj ve başvuru kayıtları: Kapanan Nihao yazışmalarının kapanıştan 90 gün sonra temizlenmesi onaylanmıştır. Sunucudaki özel takip metadata temizliği etkin; Gmail mesaj temizleme otomasyonu ise henüz yetkilendirilip çalışma testiyle doğrulanmamıştır. Açık talepler otomatik kapatılmaz; bu aşamada Gmail'de otomatik 90 günlük silme yapıldığı iddia edilmez.

Yedekler: Kendi yönettiğimiz server talep takip metadata yedekleri 30 günlük sınırla saatlik bakımda temizlenir; e-posta gövdeleri bu server'a kopyalanmaz. Gmail/Drive mesaj yedekleme otomasyonu henüz aktif olarak doğrulanmamıştır. Etkinleştirildiğinde kendi özel Drive yedekleri 30 günlük döngüye tabi olacaktır. Google/Contabo'nun kendi altyapı ve felaket kurtarma kopyalarının tamamını operatör yönetmez; sağlayıcıların kendi koşulları uygulanır.

Destek/veri talebi önce gönderenin geri dönüş adresine yanıt verilerek ve varsa özgün yazışma zinciriyle doğrulanır. Yalnız e-posta yazılması başka bir hesabı sildirmez. Mevcut sürümde gerçek Nihao hesap servisi kurulu değildir. Hesap servisi etkinleştirilmeden, giriş sağlayıcısının subject kimliğini güvenli biçimde doğrulayan API/uygulama akışı kurulup test edilmelidir. Operatör şifre, tek kullanımlık kod, kimlik fotoğrafı veya token istemez; yapılan işlem sonucunu yazılı olarak bildirir.

Tek başına bir e-posta adresi yazılması hesap silmeye yetmez. Bağlı Nihao hesapları Google/Apple sağlayıcı subject kimliğiyle eşleştirilir; kaynakta kayıtlı olmayan bir e-posta üzerinden otomatik hesap eşleştirmesi yapılmaz. Bu web sitesi Google/Apple şifresi toplamaz. Nihao hesabının silinmesi Google veya Apple hesabını silmez.

Başvuruyu almak, hesabın silindiği anlamına gelmez. Talebin kapsamı ve sahipliği doğrulandıktan sonra yapılan işlem, ayrıca gereken cihaz/mağaza adımları ve varsa tutulması gereken kayıtların nedeni sonuç yanıtında açıklanır. Kullanıcının Google/Apple hesabına bu sayfa üzerinden erişilmez.

Hangi bilgiler silinir?

Bağlı Nihao hesabında kullanıcı kaydı, oturumlar ve Premium erişimin hesap bağlantısı silme kapsamındadır. Güncel API kaynak kodu hesapla ilişkili geri bildirimin mesaj gövdesini de silmek üzere düzeltilmiştir; API henüz canlıya kurulmadığından bu düzeltme canlı hesap silme hizmeti değildir. Hesaptan bağımsız iletiler ve Gmail yazışmaları ayrıca operatör tarafından incelenir. İlgili mesajın yaklaşık tarihi ve konusu eşleştirmeye yardımcı olabilir. Zaten silinmiş yerel kayıtlara bu web sayfasından erişilemez.

Satın alma iptal/iade tekrarını önlemek için kaynakta hesapla ilişkisiz işlem özetleri bulunur; bunlar Google/Apple ödeme geçmişini veya kart bilgilerini içermez. Gerekli saklama istisnaları ve süreleri gizlilik politikasında açıklanır.

Uygulama içinden yerel verileri silme

Ben → Verilerim ve gizlilik → Okuma verilerimi sil: okuma geçmişi/konumu, kelime defteri, yer imleri, seri takibi, seviye/deneme/seri sınavı sonuçlarını cihazdan kaldırır. Görünüm, ses ve bildirim tercihleri bu öğrenme verisi temizliğinden ayrıdır. Uygulama verilerinin tamamını telefon ayarlarından temizleyebilirsin.

Bu işlem sunucuya daha önce gönderilmiş mesajı silmez. Sistem yedeklerinin temizliği telefon/platform ayarlarından yönetilir.

Bağlı sürümde Nihao hesabını silme

Ben → Hesabım → Hesabımı sil. Bağlı hesap sürümünde güvenlik için yeniden sağlayıcı onayı gerekebilir. Gerçek Google/Apple servisleri henüz bağlanmamış mevcut sürümde bu hizmet aktifmiş gibi gösterilmez; destek/veri başvurusu için yukarıdaki e-posta yolu kullanılabilir.

Nihao hesabı silme, Google/Apple hesabını silmez. Abonelik iptali ve iade ayrı mağaza işlemleridir. Mağaza yönetimi bağlantılarına git →